Corgibet Política de Privacidad y Protección de Datos

Corgibet se compromete con la protección integral de los datos personales de sus usuarios conforme a los estándares internacionales de privacidad, en particular la Regulación General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la legislación española aplicable. La plataforma implementa medidas rigurosas para garantizar la transparencia, seguridad y legalidad en el tratamiento de información personal de todos los jugadores registrados en el territorio de España.

Tipos de datos recopilados y finalidades

Corgibet recopila información de múltiples categorías conforme a las necesidades operativas, normativas y de seguridad de la plataforma. La siguiente tabla detalla los principales tipos de datos, sus propósitos específicos y consideraciones relevantes:

Finalidades específicas del tratamiento de datos

Corgibet utiliza los datos personales recopilados con las siguientes finalidades:

1. Permitir el acceso, registro y gestión de la cuenta del usuario en la plataforma de juego.
2. Realizar la verificación de identidad (Know Your Customer - KYC) y procedimientos de cumplimiento normativo exigidos por la legislación española y europea.
3. Garantizar la seguridad de las transacciones financieras y prevenir operaciones fraudulentas o no autorizadas.
4. Cumplir con obligaciones de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo conforme a la normativa AML/KYC.
5. Personalizar la experiencia del usuario, incluyendo recomendaciones de juegos y ofertas adaptadas al perfil del jugador.
6. Prestar soporte técnico y atender consultas mediante los canales de atención al cliente disponibles.
7. Cumplir con obligaciones legales y responder a requerimientos de autoridades competentes en materia de juego regulado.

Compartición de datos con terceros

Corgibet comparte datos personales únicamente con terceros cuando resulta necesario para la ejecución de servicios, cumplimiento normativo o protección de derechos. La plataforma NO vende, cede ni comercializa datos de usuarios con fines de marketing a terceros no autorizados. Las comparticiones autorizadas incluyen:

1. Proveedores de servicios de pago y procesadores de transacciones (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller y similares) para el procesamiento de depósitos y retiradas de fondos.
2. Proveedores de software y juegos que operan en la plataforma, limitadamente a datos necesarios para la provisión del servicio de juego.
3. Organismos reguladores y autoridades de control del juego (DGOJ - Dirección General de Ordenación del Juego) cuando lo requiera la legislación vigente.
4. Instituciones financieras y sistemas de detección de fraude para verificación y análisis de riesgo en transacciones monetarias.
5. Proveedores de verificación de identidad y agencias de antecedentes cuando sea legalmente obligatorio para cumplir normativa KYC/AML.
6. Asesores legales y auditores externos únicamente en contextos de cumplimiento legal e investigación de conductas fraudulentas.

En ningún caso Corgibet autoriza el acceso a datos personales para propósitos de publicidad directa, perfilado comercial sin consentimiento previo o venta a terceros marketeros o plataformas de análisis externas.

Medidas de seguridad y encriptación de datos

Corgibet implementa tecnologías avanzadas de seguridad para proteger la integridad y confidencialidad de todos los datos personales almacenados en sus servidores. Las medidas incluyen:

1. Encriptación SSL/TLS de nivel 256 bits en todas las comunicaciones entre el navegador del usuario y los servidores de Corgibet, asegurando que los datos transmitidos no puedan ser interceptados.
2. Protección mediante cortafuegos (firewalls) de última generación y sistemas de detección de intrusiones que monitorean amenazas en tiempo real.
3. Almacenamiento de datos en servidores seguros con acceso restringido únicamente a personal autorizado mediante autenticación de múltiples factores.
4. Realización de auditorías de seguridad periódicas y pruebas de penetración para identificar y remediar vulnerabilidades potenciales.
5. Implementación de políticas de control de acceso basadas en roles (RBAC) para garantizar que cada empleado acceda únicamente a datos necesarios para sus funciones.
6. Cifrado de datos en reposo mediante estándares de la industria para prevenir acceso no autorizado a información almacenada.
7. Cumplimiento con estándares internacionales de seguridad de la información como ISO/IEC 27001 y buenas prácticas de ciberseguridad.

La seguridad de datos es considerada por Corgibet como una prioridad estratégica fundamental. La plataforma mantiene un compromiso permanente con la actualización de medidas defensivas frente a nuevas amenazas cibernéticas.

Derechos de los usuarios respecto a sus datos personales

Conforme a la normativa de protección de datos, todo usuario registrado en Corgibet dispone de los siguientes derechos:

1. Derecho de acceso: solicitar información completa sobre los datos personales que Corgibet posee del usuario y el propósito de su tratamiento.
2. Derecho de rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos inexactos, incompletos u obsoletos en los registros de la plataforma.
3. Derecho de supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de datos personales cuando ya no resulten necesarios para las finalidades originales o cuando se retire el consentimiento.
4. Derecho de limitación del tratamiento: restringir el uso de datos a propósitos específicos, particularmente durante investigaciones de precisión o ante disputas sobre la legalidad del tratamiento.
5. Derecho de portabilidad de datos: recibir los datos personales en formato estructurado y machine-readable para transferirlos a otro servicio.
6. Derecho de oposición: rechazar tratamientos basados en interés legítimo, incluyendo decisiones automatizadas y perfilado con fines de marketing.
7. Derecho a retirar el consentimiento: revocar en cualquier momento la autorización para tratamientos específicos sin necesidad de justificación.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, los usuarios pueden contactar a Corgibet en support@corgi-bet-casino.es con la solicitud específica y documentación de identidad. Corgibet responderá a la solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles conforme a la normativa vigente.

Cookies, tecnologías de seguimiento y análisis

Corgibet utiliza cookies y tecnologías similares de seguimiento con diversos propósitos que incluyen la funcionalidad de la plataforma, análisis de uso y personalización de experiencia. Los usuarios pueden acceder a información detallada sobre cookies y sus finalidades a través del banner de consentimiento visible al acceder a la plataforma.

1. Cookies de sesión: permiten mantener la sesión activa del usuario durante su navegación y garantizan la funcionalidad básica de la plataforma de juego.
2. Cookies de autenticación: facilitan el acceso a la cuenta sin necesidad de reintroducir credenciales en cada carga de página.
3. Cookies analíticas: registran datos agregados sobre el comportamiento de usuarios (páginas visitadas, tiempo de permanencia, tasas de abandono) para mejorar el servicio sin identificación personal directa.
4. Cookies de personalización: almacenan preferencias del usuario como idioma, tema visual y configuraciones de juego para optimizar experiencia futura.
5. Cookies publicitarias: permiten mostrar anuncios relevantes basados en intereses detectados, sujeto a consentimiento previo del usuario.

Los usuarios pueden desactivar o gestionar cookies a través de las opciones de configuración de privacidad disponibles en la mayoría de navegadores web modernos (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Para desactivar cookies:

1. Acceded al menú de Configuración o Preferencias de vuestro navegador web.
2. Localizad la sección de Privacidad, Seguridad o Cookies.
3. Seleccionad la opción para rechazar cookies de terceros o bloqueador de cookies según vuestra preferencia.
4. Confirmad los cambios aplicando la nueva configuración.
5. Tened en cuenta que desactivar cookies puede afectar la funcionalidad de ciertas características de la plataforma de Corgibet.

Retención y eliminación de datos

Corgibet retiene datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas o conforme a lo exigido por la normativa legal vigente. Los períodos de retención varían según el tipo de dato:

1. Datos de identidad y verificación KYC: se retienen durante toda la vida útil de la cuenta y un período de cinco años posterior al cierre, conforme a normativa AML/KYC.
2. Datos de transacciones financieras: se conservan conforme a requisitos de la Ley 13/2011 de Juego Regulado, generalmente durante seis años.
3. Datos técnicos y cookies: se eliminan automáticamente tras el cierre de sesión o expiración de su fecha de caducidad programada.
4. Datos de soporte técnico y comunicaciones: se retienen durante dos años tras resolución de la consulta, a menos que sean necesarios para propósitos de cumplimiento legal.
5. Datos de comportamiento de juego: permanecen accesibles al usuario y se eliminan conforme a política de retención específica al cierre de cuenta.

Una vez transcurridos los períodos de retención obligatorios, Corgibet procede a la eliminación segura de datos mediante procedimientos criptográficos que garantizan la imposibilidad de recuperación o reconstrucción de la información.

Cumplimiento normativo y jurisdicción

Corgibet opera bajo la jurisdicción de España y cumple con todas las disposiciones legales aplicables, incluyendo:

1. Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (Regulación General de Protección de Datos - GDPR).
2. Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).
3. Ley 13/2011 de Regulación del Juego en España y normas de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).
4. Regulaciones sobre prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo (normativa AML/KYC).
5. Directiva 2002/58/CE sobre privacidad y comunicaciones electrónicas, transpuesta a legislación española.

En caso de conflicto entre esta Política de Privacidad y la legislación aplicable, prevalecerá siempre la disposición legal vigente en España que resulte más protectora de los derechos del usuario.

Contacto y ejercicio de derechos de protección de datos

Para cuestiones relacionadas con el tratamiento de datos personales, ejercicio de derechos de protección o presentación de reclamaciones, los usuarios pueden contactar a Corgibet mediante:

1. Correo electrónico: support@corgi-bet-casino.es
2. Sitio web: corgi-bet-casino.es (sección de Contacto)
3. Formulario de solicitud: disponible en el panel de control de usuario bajo "Privacidad y Datos"
4. Ante la Autoridad de Control: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en caso de no satisfacción con la respuesta de Corgibet

Corgibet se compromete a responder a todas las solicitudes relacionadas con privacidad en el plazo máximo establecido por la normativa vigente, garantizando transparencia y cooperación total con los usuarios y autoridades competentes.